Indisponibilidade do BR-ULTRA-2

Incident Report for EnxadaHost

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Nov 06, 2023 - 14:13 GMT-03:00

Monitoring

O problema relacionado ao BR-ULTRA-2 foi completamente solucionado. Pedimos desculpas pela demora e queremos assegurar a você que estamos constantemente empenhados em aprimorar nossos serviços para evitar recorrências desse tipo. Além disso, gostaríamos de informar que estamos oferecendo uma compensação especial para todos os clientes afetados por esse problema: eles receberão um bônus de 3 vezes o tempo offline, basta solicitar através do chat. Agradecemos pela sua compreensão e continuaremos trabalhando para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Posted Nov 04, 2023 - 13:36 GMT-03:00

Identified

Identificamos um problema de hardware nesse servidor, estamos trabalhando juntamente com o fornecedor para resolver o mais rápido possível. Previsão de resolução: 1 dia útil. Atualizaremos assim que possível com novidades.

Posted Oct 31, 2023 - 15:50 GMT-03:00

This incident affected: Nodes (BR-ULTRA-2).